私見「マーケティングの役割」

マーケティングという言葉を聞くと、浮かんでくるのは企業の活動、特にモノを生み出し・販売する方法を効率的に組み立てる、さまざまな手段と理解される場合が多い。顧客の声を聞く調査手段、モノづくりのための開発手順、販売をより効率よく効果を高めるための販売促進や広告手段を理解することが、マーケティングを知ることだと考える人がいる。
しかしマーケティングは、「自分が生きている『今』という時と場の中で、さまざまに起きる現象や事象を自分で『解釈』し、『決定』し『対応』する思考と行動の体系である」と、私は考えている。
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